Правила покупки и продажи

ПРАВИЛА ПОКУПКИ И ПРОДАЖИ ТОВАРОВ

1. Концепции

1.1. Контролером данных и оператором веб-сайта www.namuimperija.lt (далее – Контроллер данных) является ЗАО «Lumarginta», код компании 305711931, код плательщика НДС LT100013887111, адрес для корреспонденции – С. Дауканто 4, LT-77171 Шяуляй, Республика Литва, адрес электронной почты – info@namuimperija.lt .

1.2. Покупатель – действующее физическое или юридическое лицо, приобретшее товар в интернет-магазине www.namuimperija.lt.

1.3. Правила купли-продажи товаров (далее – Правила) регулируют права и обязанности Покупателя и Продавца, цены на Товар, порядок оплаты, сроки доставки, гарантию качества Товара, возврат и обмен Товара, а также ответственность.

 

2. Основные положения

2.1. Настоящие правила купли-продажи товара (далее «Правила») утверждаются Покупателем при приобретении товара путем нажатия кнопки «Завершить оплату». Являются обязательным для сторон юридическим документом, в котором изложены условия. права и обязанности Покупателя и Продавца, условия покупки и оплаты товара, доставка товара и порядок возврата, ответственность сторон и другие положения, связанные с покупкой и продажей товаров в «Namuimperija.lt» онлайн магазин.

2.2. Продавец оставляет за собой право изменять, дополнять или дополнять Правила в любое время с учетом требований, установленных правовыми актами.

2.3. Продажи интернет-магазина «Namuimperija.lt» осуществляются в Европе.

2.4. Вы имеете право купить в нашем интернет-магазине:

2.4.1. трудоспособные физические лица, то есть лица, достигшие совершеннолетия, дееспособность которых не ограничена решением суда;

2.4.2. несовершеннолетний от четырнадцати до восемнадцати лет - только с согласия родителей или опекунов, за исключением случаев его эмансипации;

2.4.3. юридические лица;

2.4.4. уполномоченные представители всех вышеуказанных лиц.

2.5. Совершая покупку и подтверждая Правила, покупатель подтверждает, что имеет право покупать товары в интернет-магазине «Namuimperija.lt».

2.6. При необходимости или при наличии обстоятельств, предусмотренных правовыми актами Литовской Республики, Продавец имеет право изменить или дополнить Правила. Об этом покупатели будут проинформированы при подключении к namuimperija.lt или при первой покупке товара после вступления в силу новых правил.

2.7. Покупатель обязан ознакомиться с Политикой конфиденциальности, утвержденной Продавцом. Покупатель выражает согласие или несогласие с конкретными способами использования Персональных данных Покупателя в порядке, предусмотренном Политикой конфиденциальности.

2.8. Если Продавец имеет право или обязанность предоставить Покупателю документы или информацию по электронной почте, Покупатель во всех случаях несет ответственность за предоставление Продавцу рабочего адреса электронной почты, принадлежащего Покупателю.

 

3. Защита персональных данных

3.1. Покупатель может заказать товар в интернет-магазине Namuiimperija.lt без регистрации на этом сайте.

3.2. При заказе товара Покупатель должен указать свои персональные данные, необходимые для правильного выполнения заказа товара, в соответствующих информационных полях, предоставляемых Продавцом: имя, фамилия, адрес доставки, номер телефона и адрес электронной почты.

3.3. Утверждая настоящие Правила, покупатель соглашается с тем, что его персональные данные будут обрабатываться в целях продажи товаров и услуг и оценки их качества в интернет-магазине Namuiimperija.lt.

3.4. Покупатель, соглашаясь на обработку его персональных данных в целях продажи товаров и услуг в Интернет-магазине Продавца, также соглашается на отправку на указанный им адрес электронной почты и номер телефона информационных сообщений, необходимых для выполнить заказ на товар.

3.5. При оформлении заказа покупатель может выразить свое согласие/несогласие на использование его персональных данных в целях прямого маркетинга. Он делает это, ставя галочку (я согласен на использование ее персональных данных в целях прямого маркетинга) или не ставя галочку (я не согласен). Продавец отправляет информационный бюллетень несколько раз в месяц на указанный Покупателем адрес электронной почты. по почте и предоставляет возможность отказаться от рассылки (в конце рассылки есть опция: «отказаться» — после перехода по ссылке Покупатель больше не будет получать рассылку).

3.6. Продавец подтверждает, что указанные Покупателем персональные данные будут обрабатываться только в целях продажи товаров и услуг, оценки их качества в интернет-магазине Namuiimperija.lt, анализа деятельности Продавца и прямого маркетинга (за исключением случаев, когда Покупатель отказывается от обработки своих персональных данных в целях прямого маркетинга). Продавец обязуется не разглашать персональные данные Покупателя третьим лицам, за исключением партнеров Продавца, обеспечивающих доставку товара, оценку качества или иные услуги, связанные с надлежащим выполнением заказа Покупателя. Во всех остальных случаях персональные данные Покупателя могут быть раскрыты третьим лицам только в порядке, предусмотренном законодательством Литовской Республики.

3.7. Покупатель, желающий заказать партнерские услуги, предлагаемые в интернет-магазине Продавца, может сделать это, выразив свое согласие на передачу его четко указанных персональных данных соответствующему партнеру в целях оказания заказанных услуг.

3.8. Для оценки качества приобретенного покупателем товара с клиентом можно связаться по электронной почте после выполнения заказа. почте и оставьте пожалуйста отзыв и оцените купленный товар. Для этого адрес электронной почты покупателя почта может быть передана третьим лицам.

3.9. После того, как посетители подпишутся на информационный бюллетень Home Empire и укажут свой адрес электронной почты. почте, оно может быть передано третьим лицам.

 

4. Момент заключения договора купли-продажи

4.1. Покупатель может заказать товар следующими способами:

4.1.1. зарегистрировавшись на сайте Namuimperija.lt;

4.1.2. без регистрации на сайте Namuimperija.lt;

4.1.3. по телефону;

4.1.4. в офисе, складе, магазине;

4.2. Договор между Покупателем и Продавцом считается заключенным с момента, когда Покупатель после выбора приобретаемого товара(ов) и создания корзины покупок нажимает на ссылку «Завершить оплату» и когда Продавец связывается с Покупатель по телефону или электронной почте. по почте, подтверждает заказ отправкой письма на электронную почту по почте о подтверждении заказа.

4.3. Каждый договор купли-продажи, заключенный между Покупателем и Продавцом, регистрируется и хранится в базе данных интернет-магазина «Namuimperija.lt».

 

5. Права покупателя

5.1. Покупатель имеет право приобретать товары в интернет-магазине Namuiimperija.lt в порядке, установленном настоящими Правилами и другими информационными разделами интернет-магазина Продавца.

5.2. Покупатель имеет право ознакомиться со своими персональными данными и право потребовать исправления неверных, неполных, неточных персональных данных, написав электронное письмо на адрес электронной почты: письмо info@namuimperija.lt или позвонив по номеру 8 60439311 . В этом случае продавец обязан немедленно выполнить просьбу покупателя (в течение 1-2 рабочих дней, если это возможно и заказ не является окончательным).

5.3. Покупатель имеет право отказаться от договора купли-продажи товаров, заключенного с интернет-магазином Namuiimperija.lt, письменно уведомив Продавца (по электронной почте, указав возвращаемый товар и номер его заказа) нет позднее, чем в течение 14 календарных дней со дня доставки товара.

5.4. Пользователь имеет право отказаться от договора, заключенного онлайн (иными словами, вернуть качественный товар) в течение 14 дней без объяснения причин (ст. 6.228 (10) ГК), за исключением пункта 2 настоящей статьи. предусмотрено исключение. Уплаченные деньги, включая оплаченные покупателем расходы по доставке, должны быть возвращены ему не позднее 14 дней со дня уведомления покупателя об отказе от договора. Продавец не может вернуть деньги до тех пор, пока он не получит товар или не получит доказательство того, что товар был отправлен.

5.5. Покупатель может воспользоваться правом отказа от покупки товара – договора купли-продажи только в том случае, если товар не был поврежден или его внешний вид принципиально не изменился, не использовался, не собирался и оставался в оригинальной упаковке.

5.6. Покупатель, купивший товар ненадлежащего качества (юридическая гарантия на продаваемый товар 2 года) в интернет-магазине Namuimperija.lt, имеет право: 1) потребовать от продавца бесплатного устранения недостатков товара, 2) потребовать Продавцу бесплатно заменить товар ненадлежащего качества на товар надлежащего качества, 3) потребовать от продавца соответствующего снижения цены, 4) в одностороннем порядке расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной суммы.

 

6. Обязанности покупателя

6.1. Покупатель обязан оплатить товар и принять его в порядке, установленном настоящими Правилами.

6.2. В случае изменения данных, указанных в форме заказа Покупателя, он должен немедленно сообщить об этом Продавцу.

6.3. Покупатель, используя интернет-магазин Namuimperija.lt, обязуется соблюдать настоящие Правила, другие условия, четко указанные в интернет-магазине, и не нарушать законодательство Литовской Республики.

 

7. Права продавца

7.1. Продавец имеет право устанавливать цены, скидки и другие суммы Namuiimperija.lt по своему усмотрению.

7.2. Если Покупатель пытается нанести вред стабильности и безопасности Интернет-магазина или нарушает свои обязательства, Продавец имеет право немедленно и без предупреждения ограничить или приостановить его доступ к Интернет-магазину или, в исключительных случаях, отменить регистрацию Покупателя.

7.3. В случае возникновения важных обстоятельств Продавец может временно или полностью прекратить работу Интернет-магазина без предварительного уведомления Покупателя.

7.4. Продавец имеет право отменить заказ без предварительного уведомления Покупателя, если Покупатель не оплатит товар в течение 2 рабочих дней после выбора оплаты банковским переводом.

7.5. При выборе Покупателем способа оплаты – наличными в момент доставки товара, Продавец в случае неясности относительно информации, предоставленной в заказе, связывается с Покупателем по телефону, указанному в заказе. В этом случае срок доставки товара начинает отсчитываться со дня контакта с Покупателем. Продавец имеет право отменить заказ без предварительного уведомления Покупателя, если Продавец не связался с Покупателем в течение 7 рабочих дней.

7.6. Если Продавец не может выполнить заказ своевременно и надлежащим образом по важным причинам, Продавец оставляет за собой право изменить условия и время доставки, либо отменить заказ, немедленно уведомив Покупателя и вернув оплату, если Покупатель оплатил эту сумму.

 

8. Обязанности продавца

8.1. Продавец обязуется предоставить Покупателю возможность пользоваться услугами, предоставляемыми интернет-магазином Namuiimperija.lt, на условиях, изложенных в настоящих Правилах и интернет-магазине.

8.2. Продавец обязуется соблюдать право Покупателя на неприкосновенность частной жизни принадлежащих ему персональных данных, то есть обрабатывать указанные Покупателем персональные данные только в соответствии с главой 2 Правил и в порядке, установленном правовыми актами Литовской Республики. .

8.3. Продавец обязуется доставить заказанный Покупателем товар по указанному им адресу на условиях, указанных в главе 10 Правил.

8.4. Продавец, не имея возможности доставить заказанный товар Покупателю в силу важных обстоятельств, обязуется предложить аналогичный или максимально похожий товар. В случае отказа Покупателя принять аналогичный или максимально похожий товар, Продавец обязуется вернуть Покупателю уплаченные деньги в течение 3 (трех) рабочих дней, если была произведена предоплата.

8.5. После того, как покупатель воспользуется Правилом 5.3. право, предусмотренное пунктом 5.5 Правил. пункта, Продавец обязуется вернуть уплаченные Покупателю деньги в течение 10 (десяти) рабочих дней, считая со дня получения возвращенного товара.

 

9. Цены на продукцию, порядок и условия оплаты

9.1. Цены на товары в интернет-магазине и в сформированном заказе указаны в евро.

9.2. Покупатель оплачивает товар одним из следующих способов:

9.2.1. Оплата электронным банкингом – это оплата, когда Покупатель завершает процесс покупки, осуществляя оплату через электронное банковское соединение со своим банком и выполняя индивидуально необходимые действия. Все доступные и реализованные способы оплаты осуществляются через систему Paysera.lt или Оплату можно произвести с помощью электронных банковских услуг Swedbank, Seb, Luminor, Citadele и Šiaulių bankas. Расчеты возможны в валюте евро. Платежи обрабатываются с помощью MakeCommerce.lt платежная платформа.

9.2.2. Оплата наличными и/или при получении почтальоном в момент доставки/получения товара - Покупатель платит за товар в момент его доставки/получения (передача-приемка), стоимость данной услуги 3 евро.

9.2.3. Оплата с использованием услуги заключения договоров потребительского кредита, предоставляемой лизинговыми компаниями, является способом оплаты при заключении Покупателем (физическим лицом) и лизинговой компанией договора о финансировании приобретения товара в Интернет-магазине Продавца.

9.3. Продавец оставляет за собой право потребовать от Покупателя частичную или полную предоплату.

9.4. Продавец оставляет за собой право потребовать от покупателя подписания договора заказа мебели.

9.5. В счетах-фактурах НДС указаны выбранные товары, их количество, предоставленные скидки, окончательная цена товаров с учетом всех налогов и другие данные, которые должны быть утверждены правовыми актами, регулирующими бухгалтерский учет.

10. Доставка товаров

10.1. При заказе товара Покупатель может выбрать способ доставки товара, то есть воспользоваться услугой доставки товара, предлагаемой Продавцом, или пунктом самовывоза товара Продавца (при наличии).

10.2. Доставка товара Покупателю:

10.2.1. Покупатель, выбравший при заказе службу доставки, обязуется указать точное место доставки товара.

10.2.2. Покупатель обязуется получить товар сам или согласовать его с курьером/компанией, осуществляющей доставку товара. В случае, если он не может принять товар сам, а товар доставляется по указанному адресу и на основании иных данных, предоставленных Покупателем, Покупатель не имеет права предъявлять Продавцу претензии по поводу доставки товара в неправильная сущность.

10.2.3. Товар доставляется Продавцом или его уполномоченным представителем.

10.2.4. Условия доставки (транспортировки) товара и его цена указываются на момент каждой покупки.

10.2.5. Доставка (перевозка) товара на Куршскую косу может занять больше времени, чем указано. Продавец дополнительно информирует Покупателя о сроках доставки товара на Куршскую косу.

10.2.6. Товар доставляется на территорию Европейского Союза.

10.2.7. Товар доставляется только туда, куда может доехать грузовой фургон.

10.2.8. Товар не доставляется.

10.2.9. Товар может быть доставлен по возможности за дополнительную плату.

10.2.10. Практически вся мебель поставляется в разобранном виде, в коробках, но к мебели прилагается инструкция по сборке и фурнитура.

10.3. Сбор товара в пунктах приема Продавца:

10.3.1. Покупатель может бесплатно забрать товар в пункте самовывоза Продавца.

10.3.2. Заказанный товар необходимо забрать не позднее, чем в течение 3 (трех) рабочих дней, считая с момента получения подтверждения Продавца о готовности заказа. Если Покупатель не заберет товар вовремя, Продавец оставляет за собой право расторгнуть заказ без предварительного уведомления и вернуть предоплату, если она была внесена.

10.3.3. Товар может забрать только лицо, оформившее заказ, или лицо, указанное при оформлении заказа. При получении товара необходимо иметь при себе и предъявить сотруднику Продавца действующий документ, удостоверяющий личность (удостоверение личности, паспорт или новые водительские права).

10.4. Продавец предоставляет товар Покупателю в соответствии с условиями, указанными в описании товара. Настоящие условия являются предварительными и не применяются в случаях, когда у Продавца нет на складе необходимого товара и Покупатель уведомлен о недостаче заказанного им товара. При этом Покупатель соглашается, что в исключительных случаях доставка товара может быть задержана по причине непредвиденных обстоятельств, не зависящих от Продавца. В таком случае Продавец обязуется незамедлительно связаться с Покупателем и согласовать условия доставки товара.

10.5. Во всех случаях Продавец освобождается от ответственности за нарушение сроков доставки товара, если товар не доставлен Покупателю или доставлен с опозданием по вине Покупателя или по независящим от Покупателя обстоятельствам.

10.6. При доставке товара Покупателю Покупатель обязан совместно с Продавцом или его уполномоченным представителем проверить состояние груза и товара(ов) и подписать акт приема-передачи груза. После подписания покупателем акта приема-передачи груза считается, что груз доставлен в надлежащем состоянии, на товаре отсутствуют дефекты, возникновение которых не может быть связано с заводским браком, а также отсутствуют несоответствия товара. (s) сборка (которая может быть определена во время внешнего осмотра товара). Заметив, что упаковка доставленного отправления повреждена (смята, намокла или иным образом внешне повреждена), товар(ы) поврежден и/или товар(а) не собран(ы) должным образом, Покупатель должен указать это при передаче Отправления. - акт приемки-передачи и в присутствии Продавца или его представителя составить в свободной форме акт отгрузки и/или о нарушении/несоответствии товара(ов). В случае невыполнения Покупателем данных действий Продавец освобождается от ответственности перед Покупателем за повреждение товара, если основанием возникновения такого повреждения не является заводской брак, а также за несоответствие состава товара, если данные несоответствия могут быть установлены при внешнем осмотре товара.

10.7. Если Покупатель не передает товар в установленный срок и если Покупатель оплатил Товар и его доставку, Продавец связывается с Покупателем и пытается согласовать другой срок доставки. Если Покупатель по-прежнему не забирает Товар, такой товар возвращается Продавцу, заказ аннулируется, в случае оплаты денег они возвращаются Покупателю на тот же банковский счет.

 

11. Гарантия качества продукции и срок годности

11.1. Характеристики каждого продукта, продаваемого Namuimperija.lt, обычно указаны в описании продукта, прилагаемом к каждому продукту.

11.2. Продавец не несет ответственности за то, что цвет, форма или иные параметры товара в Интернет-магазине могут не соответствовать реальным размерам, форме и цвету товара из-за особенностей монитора, используемого Покупателем.

11.3. Продавец предоставляет 2-летнюю юридическую гарантию на реализуемый товар.

11.4. В случае, если Продавец не предоставляет гарантию качества на отдельные виды товара, применяется гарантия, предусмотренная соответствующими правовыми актами.

11.5. Продавец оказывает услуги по гарантийному обслуживанию товара, являясь посредником между покупателем и производителем или представителем производителя.

11.6. Продавец обязуется выполнить гарантийное обслуживание в течение 15-45 рабочих дней.

11.7. Гарантийное обслуживание товара на Куршской косе может занять больше времени, чем указано. О гарантийном сроке товара на Куршской косе Продавец информирует Покупателя отдельно в каждом случае.

 

12. Возврат и обмен товара

12.1. Покупатель может вернуть мебель без объяснения причин в течение 30 календарных дней, если товар находится в оригинальной упаковке, не использовался. Покупатель не может воспользоваться этим правом после заключения одного из договоров, перечисленных в статье 6.228-10 части 2 Кодекса Литовской Республики.

12.2. Дефекты проданного товара устраняются, некачественный товар обменивается и возвращается в соответствии с положениями Гражданского кодекса Литовской Республики.

12.3. Возврат товара(ов) 12.2. В случаях, указанных в пункте правил, Покупатель обязан сообщить об этом Продавцу по электронной почте. по почте info@namuimperija.lt.

12.4. Покупатель может воспользоваться правом, предусмотренным пунктом Правил, в течение 30 календарных дней со дня доставки ему товара, сообщив об этом Продавцу. 5.3. Порядок предусмотрен пунктом правил.

12.5. При возврате товара покупателю необходимо соблюдать следующие условия:

12.5.1. возвращаемый товар должен быть в оригинальной, аккуратной упаковке (данный пункт не применяется в случае возврата бракованного товара);

12.5.2. товар не должен быть поврежден Покупателем (изменения внешнего вида товара или его упаковки, которые были необходимы для проверки товара, не могут считаться существенными изменениями внешнего вида товара);

12.5.3. товар должен быть неиспользованным, не потерявшим товарного вида (этикетка целая, защитная пленка не оторвана и т.п.) (данный пункт не распространяется в случае возврата бракованного товара);

12.5.4. возвращаемый товар должен быть той же конфигурации, что и полученный Покупателем;

12.5.5. при возврате товара необходимо предъявить документ о его покупке.

12.6. Продавец имеет право не принять возвращенный Покупателем товар, если Покупатель не соблюдает порядок возврата товара, установленный в настоящей статье.

12.7. Покупатель может доставить возвращенный товар самостоятельно. Если Покупатель не имеет возможности вернуть товар самостоятельно, Продавец обязуется забрать товар и заменить его аналогичным подходящим товаром. В случае отсутствия у Продавца аналогичного товара, он возвращает Покупателю деньги, уплаченные за товар(ы).

12.8. Возврат и обмен товара осуществляется в соответствии с положениями Гражданского кодекса Литовской Республики.

12.9. Мы обязуемся вернуть товар в течение 10 дней, если не оговорено иное.

12.10. Во всех случаях деньги за возвращенный товар переводятся платежным поручением и только на расчетный счет плательщика.

 

13. Ответственность

13.1. Покупатель несет полную ответственность за правильность предоставленных им персональных данных. В случае непредоставления Покупателем достоверных персональных данных Продавец не несет ответственности за возникшие последствия и приобретает право требовать от Покупателя возмещения понесенных прямых убытков.

13.2. Покупатель несет ответственность за действия, совершенные при использовании данного Интернет-магазина.

13.3. Покупатель несет ответственность за передачу своих данных для входа третьим лицам. Если услугами, предоставляемыми «Namuimperija.lt», пользуется третье лицо, которое подключилось к интернет-магазину с использованием данных для входа Покупателя, Продавец считает это лицо Покупателем.

13.4. Продавец освобождается от любой ответственности в случаях, когда убытки возникли из-за того, что Покупатель, несмотря на рекомендации Продавца и свои обязательства, не ознакомился с настоящими Правилами, хотя ему была предоставлена ​​такая возможность.

13.5. Если интернет-магазин Продавца содержит ссылки на веб-сайты других компаний, учреждений, организаций или частных лиц, Продавец не несет ответственности за информацию или деятельность, осуществляемую там, не контролирует и не контролирует эти веб-сайты и не представляет эти компании и частных лиц.

13.6. Продавец не несет ответственности за надлежащее исполнение взаимных обязательств между Покупателем и партнерами Продавца, услуги которых заказывает Покупатель.

 

14. Обмен информацией

14.1. Продавец отправляет все сообщения согласно п. 3.2 Правил. в порядке, предусмотренном п. 1. на адрес электронной почты, указанный Покупателем.

14.2. Все сообщения и вопросы Покупатель отправляет с помощью средств связи, указанных в разделе «Контакты» Интернет-магазина Продавца.

 

15. Заключительные положения

15.1. Если вас не устраивает качество приобретенного у Namuiimperija.lt товара или качество предоставленной услуги, сообщите об этом администрации по электронной почте. по почте info@namuimperija.lt .

15.2. Настоящие правила составлены в соответствии с правовыми актами Литовской Республики.

15.3. Отношения, возникающие на основании настоящих правил, регулируются правом Литовской Республики.

15.4. Все разногласия, возникающие при выполнении настоящих правил, подлежат разрешению путем переговоров. В случае недостижения соглашения споры разрешаются в порядке, установленном законодательством Литовской Республики.

15.5. Настоящие Правила покупки и продажи обновлены в 2021 году. 14 мая Обо всех изменениях в Правилах купли-продажи будет сообщено в соответствии с п. 2.6 настоящих Правил купли-продажи. точка.

• Потребительские споры разрешаются во внесудебном порядке Государственным управлением по защите прав потребителей, местонахождение: ул. 25, LT-01402 Вильнюс, www.vvtat.lt.

• Покупатель может подать запросы или жалобы относительно возможных нарушений прав потребителей на электронной платформе разрешения потребительских споров http://ec.europa.eu/odr/.

 

Если у вас есть вопросы или разъяснения относительно правил или процесса покупки, пожалуйста, свяжитесь с «Namuimperija.lt», используя доступные варианты связи:

• По телефону: 860439311
• электронная почта по почте: info@namuimperija.lt
• Контактная форма на странице